Conditions d’utilisation

« Nous », « notre » : Vortex Vale, éditeur du service Valinky.

« Service » : la plateforme logicielle Valinky permettant la prise de rendez-vous en ligne, la gestion d’agenda, les notifications et fonctionnalités associées (selon les formules souscrites).

« Utilisateur » ou « vous » : toute personne physique ou morale disposant d’un compte Valinky (généralement un professionnel ou une structure) ou toute personne naviguant sur le site.

« Client final » : personne qui réserve un créneau auprès d’un Utilisateur via une page de réservation Valinky.

Valinky est un logiciel en mode service (SaaS) de réservation et de gestion de rendez-vous. Les fonctionnalités disponibles (acomptes, SMS, formulaires, etc.) dépendent du plan souscrit et des paramètres activés par l’Utilisateur.

Vortex Vale s’efforce d’assurer une disponibilité raisonnable du Service. Le Service est fourni « en l’état ». Sauf disposition légale impérative contraire, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence totale d’erreurs ; nous pouvons réaliser des opérations de maintenance planifiées ou d’urgence.

Pour utiliser les fonctions professionnelles, vous devez créer un compte avec des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous devez nous informer sans délai en cas d’utilisation non autorisée.

Vous garantissez disposer des pouvoirs nécessaires pour engager la personne morale que vous représentez le cas échéant.

Certaines fonctionnalités sont soumises à un abonnement payant. Les prix, la durée d’engagement et les modalités de facturation sont indiqués sur la page « Tarifs » ou dans l’interface au moment de la souscription. Les paiements peuvent être traités par un prestataire tiers (ex. Stripe) ; vous acceptez alors les conditions de ce prestataire dans la mesure où elles vous sont applicables.

Les périodes d’essai gratuites, lorsqu’elles sont proposées, cessent automatiquement à leur terme sauf résiliation de votre part ou transformation en abonnement payant selon les modalités affichées au moment de l’inscription.

Vous êtes seul responsable de votre activité, de vos contenus (textes, tarifs, politiques d’annulation, messages aux clients) et du respect des lois et réglementations qui vous sont applicables (dont droit de la consommation, droit des professions réglementées, protection des données personnelles de vos propres clients lorsque vous agissez en tant que responsable de traitement distinct).

Vous vous interdisez notamment : d’utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses ; de porter atteinte aux droits de tiers ; de tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, comptes ou données d’autres utilisateurs ; de surcharger ou de perturber l’infrastructure ; de revendre le Service sans accord écrit préalable de Vortex Vale.

Vortex Vale et ses concédants de licence demeurent titulaires de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le Service (logiciel, marques, documentation). Aucune cession de droits ne vous est concédée au-delà d’une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d’utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

Vous conservez vos contenus (textes, visuels que vous téléversez). Vous nous accordez une licence limitée, mondiale, gratuite et révocable pour héberger, afficher et traiter ces contenus uniquement dans le but de fournir le Service.

Nous pouvons suspendre ou clôturer votre accès au Service en cas de manquement grave ou répété aux présentes Conditions, de risque pour la sécurité, d’exigence légale ou de défaut de paiement lorsque le Service est payant.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte ou en nous contactant. Les données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux obligations légales de conservation.

Dans les limites autorisées par les textes en vigueur, la responsabilité de Vortex Vale ne saurait être engagée pour les dommages indirects ou immatériels (perte de chance, perte de contrat, perte de données commerciales) résultant de l’usage ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.

Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers ; nous ne contrôlons pas ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions. La date de mise à jour en tête de page sera ajustée. Lorsque la modification est substantielle, nous pourrons vous notifier par e-mail ou via l’application. Votre usage continué du Service après la date d’effet vaut acceptation des Conditions révisées, sauf si la loi impose une procédure spécifique (notamment pour les consommateurs).

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans égard aux règles de conflit de lois.

À défaut de résolution amiable dans un délai raisonnable, tout litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions sera soumis à la compétence des tribunaux français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs qui pourraient désigner une juridiction différente.